Mise en place d’un système de management propre à répondre à l’ensemble des exigences exprimées par les parties prenantes et que l’organisation décide de prendre en compte.
Audit d’état des lieux, recensement des processus métiers, supports et de management, établissement de leurs interactions, définition et mise en place du système qualité sur la base des exigences de la norme ISO 9001.
Accompagnement lors de la certification du système par un organisme accrédité.
- compréhension des métiers et de l’organisation du Client, formalisation de ses attentes
- explication et adaptation des règles de management de la qualité établies par l’ISO 9001
- formalisation des processus métiers et supports
- rédaction du manuel qualité et des documents associés
- mise en place des outils de surveillance, de mesure, d’analyse et d’amélioration
- formation et sensibilisation des collaborateurs tout au long de la mission
- audits de préparation et assistance au Client lors de l’audit de certification.
Entreprise de découpe et de façonnage de textiles techniques : mise en place et certification du système qualité ISO 9001 d’une entreprise fournisseur des constructeurs de l’aéronautique et l’automobile pour l’ensemble de ses activités comportant l’étude, le conseil technique au client final, la production, le conditionnement et la livraison sur le site de montage.
CNRS Centre National de la Recherche Scientifique : mise en place et certification du système qualité ISO 9001 de la plateforme d’édition numérique des publications scientifiques en Sciences Humaines et de la Société accessible notamment via l’Internet.
- l’organisation du Client est prise en compte et modifiée le moins possible
- l’intervenant de Scorese est un auditeur ISO 9001 certifié par l’ICA ou l’IRCA
- les solutions proposées sont pragmatiques, compréhensibles et applicables par tous les collaborateurs
- les exigences de la norme ISO 9001, notamment en matière de management de la qualité, sont adaptées à l’organisation du Client dans un souci de simplicité et d’efficacité un niveau de qualité et des critères de réception de la mission sont définis au préalable; cette réception peut être liée à une garantie de résultat.